Quejas y Apelaciones.

 

Si después de realizarle la inspección al equipo, CAC ENGINEERING S.A.S. determina que NO se encuentra en condiciones óptimas y por lo tanto es rechazado, usted tiene la posibilidad de apelar la decisión de certificación y el CAC ENGINEERING S.A.S. estará en la obligación de dar trámite a la misma.

 

Para esto es necesario que diligencie el formato definido, este lo puede solicitar con cualquier funcionario de la empresa, y con él, aporte documentación o evidencias que sustenten el argumento con el cual usted está apelando, enviar la informacion al correo calidad@cac-ingenieria.net, esta solicitud será tratada por el CAC ENGINEERING S.A.S.  y usted recibirá respuesta en un periodo no mayor a 10 días hábiles. Además, recuerde que usted tiene el derecho a presentar sus quejas sobre el servicio prestado ya sea verbal o formalmente.